Politique de confidentialité du site web de Sony Music Entertainment

Sony Music

Dernière mise à jour le 22 septembre 2023.

Vous résidez au Québec? Consultez cette version

Qui sommes-nous?

La présente politique de confidentialité explique les pratiques en matière de protection des renseignements personnels de Sony Music Entertainment Canada Inc., société constituée sous le régime des lois de la province d’Ontario et dont le principal établissement est situé au 99, Atlantic Avenue, Bureau 800, Toronto (Ontario) M6K 3J8. « Sony Music Entertainment », « nous », « notre » ou « nos » s’entend de Sony Music Entertainment Canada Inc. (ou de quelque entité de Sony Music Entertainment qui se sert de vos renseignements personnels conformément à la présente politique).

Nous sommes résolus à protéger et à respecter vos renseignements personnels et les paragraphes qui suivent établissent la manière dont les renseignements personnels que nous recueillons de vous ou que vous nous fournissez seront utilisés et/ou divulgués. Afin de bien comprendre notre vision et nos pratiques quant à la protection de vos renseignements personnels et à la manière dont nous les traiterons, vous êtes prié de lire attentivement le texte qui suit.

Remarque spéciale concernant les enfants de moins de 13 ans

VOUS DEVEZ ÊTRE ÂGÉ D’AU MOINS 13 ANS POUR VOUS INSCRIRE SUR NOTRE SITE.  VOUS ÊTES PRIÉ DE NE PAS VOUS INSCRIRE OU PARTAGER VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS AVEC NOUS SI VOUS AVEZ MOINS DE 13 ANS. Demandez à votre parent ou tuteur (la personne qui s’occupe de vous) de vérifier d’abord le site ou le contenu, puis explorez-le ensemble s’ils disent que vous pouvez le faire.

Remarque spéciale aux parents

Nous encourageons les parents et les tuteurs à lire notre politique de confidentialité en entier. Bien que nous ne recueillions pas sciemment de données personnelles sur les enfants de moins de 13 ans, les parents devraient superviser les activités en ligne de leurs enfants et envisager d’utiliser les outils de contrôle parental disponibles auprès des services en ligne et des fabricants de logiciels qui aident à fournir un environnement en ligne adapté aux enfants. Ces outils peuvent également empêcher les enfants de divulguer en ligne leurs nom et adresse et d’autres renseignements personnels sans la permission des parents.

Collecte de renseignements personnels vous concernant

(a) De votre part

Nous pouvons recueillir et traiter les renseignements personnels vous concernant que vous nous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site ou en nous contactant. Cela inclut, mais sans s’y limiter, les renseignements fournis au moment de l’inscription pour utiliser notre site (ou en devenir membre), de l’abonnement à l’un de nos services (p. ex., bulletins électroniques ou par SMS), de l’achat de téléchargements ou d’autres produits, de la publication de matériel, de la participation à un concours ou à une occasion, ou de la demande de services supplémentaires.  Si vous prenez contact avec nous par courriel, vous partagerez avec nous votre adresse de courriel et tout autre renseignement personnel que vous pourriez inclure dans votre message, comme votre nom, votre adresse, votre lieu de travail, etc.  Si vous participez à un concours de Sony Music sur les réseaux sociaux en commentant le message d’un artiste ou en publiant un message en utilisant le mot-clic du concours, nous recueillerons votre nom d’utilisateur, et parfois votre nom, pour sélectionner au hasard les gagnants et prendre contact avec vous par message direct si vous êtes un gagnant.  Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels, nous ne les utiliserons qu’aux fins précises pour lesquelles ils sont fournis.

(b) En utilisant des témoins, des balises Web ou des « données sur le parcours de circulation »

Certains renseignements peuvent être automatiquement recueillis lorsque vous naviguez sur notre site. Notre serveur Web recueille automatiquement des renseignements appelés « données sur le parcours de navigation », dont le nom de domaine du service qui vous fournit l’accès Internet, l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour la connexion de votre ordinateur à l’Internet, le type et la version de votre navigateur, vos système et plateforme d’exploitation, la durée moyenne de vos visites sur notre site, les pages visualisées, l’information recherchée, le temps d’accès et d’autres statistiques pertinentes.

En outre, nous pouvons utiliser des « témoins » pour recueillir des renseignements relatifs à votre utilisation générale d’Internet. Ces renseignements peuvent inclure des adresses IP, la version du navigateur, le nombre de visites et d’autres renseignements analogues quant à vos habitudes de navigation sur Internet et sur notre site. Un « témoin » est un petit fichier texte placé sur le disque dur de votre ordinateur. Les témoins nous aident à améliorer notre site et à donner un meilleur service plus personnalisé, notamment en stockant des renseignements sur vos préférences et en nous permettant de vous reconnaître lorsque vous revisitez notre site. Vous pouvez refuser d’accepter des témoins en activant les paramètres de votre navigateur Internet. Veuillez toutefois remarquer que si vous choisissez ces paramètres vous pourriez être incapable d’accéder à certaines parties de notre site.

Certaines pages de notre site peuvent également contenir des « pixels-espions ». Les pixels-espions peuvent permettre à des tiers d’obtenir des renseignements qui ne permettent pas de vous identifier personnellement comme l’adresse IP de l’ordinateur qui a servi au téléchargement de la page contenant le pixel-espion, l’adresse URL de la page contenant le pixel-espion, le moment où la page contenant le pixel-espion a été consultée, le type de navigateur utilisé pour consulter la page et les renseignements dans les témoins installés par le tiers. Nous utilisons des fichiers de journalisation pour stocker les renseignements recueillis au moyen de pixels-espions.

(c) De tiers avec votre consentement

Si vous choisissez d’utiliser des fonctionnalités sur notre site (telles que des campagnes de pré-sauvegardes) qui se connectent à vos profils en ligne ou à vos comptes de médias sociaux, nous pouvons recueillir tous les renseignements que vous autorisez par l’entremise de vos paramètres sur ces comptes connectés.

Transmission de vos renseignements personnels par Internet

Malheureusement, la transmission de renseignements personnels par Internet n’est pas entièrement sécuritaire. La transmission est donc à vos propres risques.

Lorsque nous recevons vos renseignements, nous mettons en œuvre des procédures rigoureuses et des fonctions de sécurité pour essayer d’empêcher quelque accès non autorisé. Nous utilisons la technologie standard à jour de l’industrie pour assurer la confidentialité et l’exactitude des renseignements personnels que vous nous fournissez. Nous revoyons régulièrement nos mesures de sécurité pour garantir la sécurité de vos renseignements. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir que des renseignements que vous nous soumettez seront à l’abri de quelque intrusion de tiers non autorisé.

Lorsque nous vous donnons (ou que vous choisissez) un mot de passe qui vous permet d’accéder à certaines parties de notre site, il vous incombe d’en préserver la confidentialité. Nous vous demandons de ne pas le divulguer à quiconque.

Stockage ou transfert de vos renseignements personnels

Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent être transférés et stockés à un endroit à l’extérieur du Canada. Par exemple, si l’un de nos serveurs, ou l’un des serveurs de nos fournisseurs de services est situé à l’extérieur du Canada ou si l’un de nos fournisseurs de services ou fournisseurs est situé à l’extérieur du Canada ou si nous partageons vos renseignements personnels (conformément à la présente politique).

Avant de communiquer des renseignements personnels à l’extérieur du Québec, nous prendrons des moyens contractuels ou autres pour nous assurer que vos renseignements ne sont transférés légalement qu’à l’extérieur du Canada et qu’ils seront protégés adéquatement, notamment à la lumière des principes généralement reconnus en matière de protection des renseignements personnels.  Toutefois, dans des situations où vos renseignements sont transférés à l’extérieur du Canada, il est possible qu’ils soient consultés par un gouvernement étranger ou ses organismes en vertu d’une ordonnance légale édictée dans ce pays.

Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Nous utilisons les renseignements personnels recueillis sur notre site conformément à la présente politique aux fins suivantes :

  • Garantir que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur.
  • Vous fournir des renseignements, des produits ou des services que vous nous avez demandés.
  • Lorsque vous nous demandez de vous envoyer des renseignements de marketing par l’entremise d’un moyen où nous vous demandons votre consentement, et vous cochez la case sur le formulaire d’inscription nous donnant votre permission de recueillir et de traiter vos renseignements personnels dans le but de vous envoyer ces renseignements.
  • Remplir nos obligations aux termes de quelque contrat intervenu entre vous et nous et, dans la mesure permise par la législation, effectuer des vérifications de solvabilité, signaler ou recouvrer des créances payables, ou protéger nos droits ou nos biens, notre site ou ses utilisateurs.
  • Évaluer l’utilisation de notre site, l’administrer et l’améliorer.
    • Par exemple, nous n’utilisons des données sur le parcours de navigation, des pixels-espions et des témoins qu’à ces fins en général. Le partage de ces renseignements avec des tiers non reliés est fait de manière anonyme. Lorsque nous recueillions des renseignements personnels, nous pouvons en extraire certains éléments, comme des données démographiques, et les combiner à d’autres renseignements, comme des données sur le parcours de navigation. Ces renseignements combinés ne sont utilisés et analysés que globalement afin de nous aider ou d’aider des tiers à mieux comprendre les tendances et comportements.
  • Vous aviser des changements dans notre service.
  • Vous permettre de participer à des fonctions interactives de notre service, lorsque vous y consentez, notamment :
    • blogues et forums :  Nous demandons à chaque visiteur qui souhaite participer à des blogues ou à des forums sur le présent site de fournir une adresse de courriel et l’indicatif de page-écran du visiteur pour pouvoir accéder à ces fonctions. Sauf pour l’usage décrit dans les paragraphes qui précèdent, ces adresses de courriel ne servent qu’à protéger la sécurité et l’intégrité du site, notamment à prendre des mesures contre des visiteurs qui affichent des documents inappropriés ou harcèlent d’autres visiteurs. Vous êtes responsable de la divulgation et êtes réputé y avoir consenti si vous affichez votre adresse de courriel ou d’autres contenus ou renseignements permettant de vous identifier au moyen d’une application de site interactif accessible au public comme un blogue ou un forum.
    • Concours : Pour les concours menés sur notre site, nous n’utilisons les renseignements personnels que vous nous fournissez que pour communiquer avec vous si vous gagnez un prix et vous envoyer ce prix. Nous n’utilisons pas les coordonnées indiquées dans les inscriptions à un concours aux fins de créer des listes d’envoi ni à quelque autre fin sans votre consentement. Tous les concours menés sur le présent site ne s’adressent qu’à des personnes ayant atteint un certain âge. C’est pourquoi nous demandons à chacun des participants de fournir son année de naissance ainsi que ses nom, adresse et adresse de courriel. Si l’année inscrite indique que le participant n’a pas l’âge minimum, les renseignements soumis sont supprimés. Prière de consulter les exigences relatives à l’âge pour chaque concours étant donné que les règles peuvent varier d’un concours à l’autre.
  • Dans le but de vous protéger et de protéger les tiers, nous surveillons l’utilisation de notre site et utilisons les renseignements ainsi recueillis (y compris les renseignements personnels) pour : identifier les activités ou transactions frauduleuses, prévenir les abus et étudier ou dénoncer aux autorités judiciaires toute menace ou utilisation abusive du site; veiller au respect des conditions d’utilisation du site et de la présente politique; étudier les violations des contrats applicables et en assurer l’application et, en général, protéger les droits et les intérêts de Sony Music Entertainment ainsi que de ses partenaires et clients.  Cette surveillance peut mener à la collecte, l’enregistrement et l’analyse de données découlant de l’utilisation, des activités et des communications transitant par notre site.  Si vous ne consentez pas à ces conditions, vous devez cesser d’utiliser le site.

Avec qui nous partageons vos renseignements personnels

Sous réserve des autres modalités de la présente politique, et au besoin, nous pouvons partager des renseignements personnels vous concernant dans les cas suivants :

  1. a) Sociétés du Groupe

Lorsque vous avez consenti à recevoir des communications directes de leur part, nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des sociétés membres de notre groupe partout dans le monde. Celles-ci peuvent ensuite utiliser vos renseignements personnels conformément à la présente politique.

  1. b) Artistes et représentants d’artistes

Lorsque vous avez consenti à recevoir des communications de marketing direct, nous pouvons partager vos renseignements personnels avec les artistes (et leurs sociétés de gestion) pour lesquels vous avez manifesté un intérêt et qui peuvent alors les utiliser, conformément à la présente politique, pour vous tenir au courant de leurs activités.

  1. c) Autres tiers

Nous pouvons transférer, vendre ou céder des données, y compris des renseignements personnels, à des tiers uniquement dans le cadre d’une vente, d’une fusion, d’un regroupement, d’un changement de contrôle, d’un transfert de la quasi-totalité de l’actif, d’une restructuration ou d’une liquidation de Sony Music Entertainment ou d’une partie de celle-ci.

Les renseignements personnels recueillis sur le présent site peuvent également être partagés avec des fournisseurs de services qui effectuent des fonctions en notre nom, notamment ceux à qui nous avons imparti par contrat l’exploitation du présent site ou des activités de promotion et de mise en marché pour notre compte. Ces fournisseurs de services ont convenu avec nous par écrit de protéger la confidentialité des renseignements personnels, d’utiliser les renseignements personnels des visiteurs du site uniquement aux fins de l’exécution des activités ou des activités que nous spécifions, et de ne pas conserver les renseignements personnels après l’expiration de notre entente avec eux.

Nous pouvons partager avec des tiers, à notre gré, certaines données statistiques globales concernant les achats et l’utilisation de notre contenu, lesquelles données peuvent notamment comprendre des données démographiques comme le groupe d’âge et/ou l’emplacement géographique des groupes d’utilisateurs. Ces statistiques ne comprennent aucun renseignement personnel permettant de vous identifier (comme les noms ou adresses de courriel).

  1. d) Dans des situations extraordinaires

Nous pouvons divulguer des renseignements personnels dans des situations extraordinaires lorsque nous avons des motifs de croire que la divulgation de ces renseignements est nécessaire pour identifier une personne, communiquer avec une personne ou entreprendre des poursuites judiciaires contre une personne qui (soit intentionnellement, soit involontairement) peut causer du tort aux personnes ou sociétés dont il est question aux alinéas a) ou b) ou porter atteinte aux droits ou biens de ces personnes ou sociétés. Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels lorsque nous croyons de bonne foi que la législation nous y oblige.

Consultation, modification ou suppression de vos renseignements personnels

Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous pourrez toujours le retirer à tout moment. Vous pouvez retirer ce consentement en suivant les instructions de désabonnement contenues dans tout message qui vous est envoyé. Si vous souhaitez annuler votre compte pour l’un de nos sites Web, vous pouvez envoyer un courriel à [email protected], à l’attention de : Agent de la protection des renseignements personnels.

Vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels vous concernant que nous détenons..   Pour consulter les renseignements personnels vous concernant que nous détenons, ou si vous avez quelque question ou commentaire concernant la présente politique de confidentialité, vous pouvez entrer en contact avec nous en nous écrivant à notre adresse principale fournie au début de la présente politique de confidentialité, à l’attention de : Agent de la protection des renseignements personnels, ou en envoyant un courriel à [email protected], à l’attention de : Agent de la protection des renseignements personnels.

Durée de conservation de vos renseignements personnels

Lorsque nous recueillons vos renseignements personnels dans le cadre de votre inscription pour utiliser notre site ou nos services, nous le faisons aussi longtemps que votre compte est actif et si cela est nécessaire pour vous fournir des services.

Lorsque nous recueillons des renseignements personnels à des fins de marketing ou à d’autres fins spécifiées avec votre consentement, nous traitons les données jusqu’à ce que vous nous demandiez d’arrêter (et pour une courte période après cela pour nous permettre de mettre en œuvre vos demandes).  Nous conservons également une trace du fait que vous nous avez demandé de ne pas vous envoyer de marketing direct ou de traiter vos renseignements personnels indéfiniment afin que nous puissions respecter votre demande à l’avenir.

Lorsque nous recueillons des données personnelles dans le cadre de l’exécution d’un contrat ou de l’administration d’un concours, nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l’objectif, y compris le respect de nos obligations légales, la résolution des litiges et l’application de nos accords.

Autres sites Web

Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web qui échappent à notre contrôle et qui ne sont pas couverts par la présente politique de confidentialité. Si vous accédez à d’autres sites au moyen des liens fournis, les exploitants de ces sites peuvent recueillir et traiter les renseignements que vous leur fournissez d’une manière différente de la nôtre. Veuillez examiner les avis de politique de confidentialité de ces sites pour de plus amples détails.

Témoins de tiers

Certaines des publicités sur le présent site peuvent être produites par des tiers partenaires. Ces tiers peuvent utiliser leurs propres « témoins » pour établir combien d’utilisateurs uniques ont vu une publicité en particulier ou cliqué sur une publicité en particulier. Ces témoins ne peuvent pas servir à vous identifier personnellement et ne sont utilisés qu’à des fins statistiques ou, par exemple, pour vous offrir des publicités mieux adaptées à vos préférences.

Sony Music Entertainment n’est pas responsable des témoins de tiers, sauf en ce qui a trait à leur transmission par l’intermédiaire de nos sites Web. Toutefois, nous pouvons utiliser des données statistiques tirées de ces témoins de tiers qui nous sont fournies, le cas échéant, par ces tiers pour mieux cibler nos publicités à l’intention des utilisateurs (voir également « Collecte de renseignements vous concernant » ci-dessus).

Si vous souhaitez bloquer des témoins de tiers, vous pouvez le faire en réglant les paramètres de sécurité de notre navigateur.

Modifications à notre politique de confidentialité

Nous pouvons modifier ou par ailleurs mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment. Nous vous indiquerons les modifications par une mise à jour de la date au début de la présente politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique.